적중율좋은220-1102인기자격증시험덤프공부자료

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최신 A+ 220-1102 무료샘플문제 (Q152-Q157):

질문 # 152
A technician is troubleshooting a customer's PC and receives a phone call. The technician does not take the call and sets the phone to silent. Which of the following BEST describes the technician's actions?

A. Set and meet timelines
B. Avoid distractions
C. Adhere to user privacy policy
D. Deal appropriately with customer's confidential material

정답：A

질문 # 153
Welcome to your first day as a Fictional Company. LLC helpdesk employee. Please work the tickets in your helpdesk ticket queue.
Click on individual tickers to see the ticket details. View attachments to determine the problem.
Select the appropriate issue from the 'issue' drop-down menu. Then, select the MOST efficient resolution from the 'Resolution' drop-down menu. Finally, select the proper command or verification to remediate or confirm your fix of the issue from the Verify Resolve drop-down menu.

정답：

설명：

질문 # 154
A technician receives a call from a user who is on vacation. The user provides the necessary credentials and asks the technician to log in to the users account and read a critical email that the user has been expecting. The technician refuses because this is a violation of the:

A. non-disclosure agreement
B. acceptable use policy.
C. regulatory compliance requirements.
D. incident response procedures

정답：B

설명：
Logging into a user's account without their explicit permission is a violation of the acceptable use policy, which outlines the rules and regulations by which a user must abide while using a computer system. By logging into the user's account without their permission, the technician would be violating this policy. Additionally, this action could be seen as a breach of confidentiality, as the technician would have access to information that should remain confidential.

질문 # 155
An Android user reports that when attempting to open the company's proprietary mobile application it immediately doses. The user states that the issue persists, even after rebooting the phone. The application contains critical information that cannot be lost. Which of the following steps should a systems administrator attempt FIRST?

A. Clear the application cache.
B. Install an alternative application with similar functionality
C. Reset the phone to factory settings
D. Uninstall and reinstall the application

정답：A

설명：
The systems administrator should clear the application cache12
If clearing the application cache does not work, the systems administrator should uninstall and reinstall the application12 Resetting the phone to factory settings is not necessary at this point12 Installing an alternative application with similar functionality is not necessary at this point12

질문 # 156
An Android user contacts the help desk because a company smartphone failed to complete a tethered OS update A technician determines there are no error messages on the device Which of the following should the technician do NEXT?

A. Confirm a strong internet connection is available using Wi-Fi or cellular data
B. Check if the battery is sufficiently charged
C. Verify all third-party applications are disabled
D. Determine if the device has adequate storage available.

정답：D

질문 # 157
......

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220-1102자격증문제: https://www.dumptop.com/CompTIA/220-1102-dump.html