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Cisco 500-442 자격증 시험은 Cisco Contact Center Enterprise 솔루션을 관리하는 능력을 검증하는 벤더별 시험입니다. 이 자격증은 IT 산업에서 전 세계적으로 인정받고 높이 평가되며, 후보자의 연락처 센터 운영을 효과적으로 관리하고 관리할 수있는 능력을 보여줍니다. 자격증 시험은 CCE 구성 및 배포, 통화 라우팅 및 대기열, 보고 및 모니터링, 문제 해결 등 다양한 주제를 다룹니다. 이 시험을 통과하면 후보자의 전문성뿐만 아니라 연락처 센터 기술 분야에서 새로운 경력 기회가 열립니다.
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시스코 500-442 시험은 시스코 컨택트 센터 엔터프라이즈 솔루션을 다루고 그 구현, 관리 및 문제 해결에 책임이 있는 전문가들을 대상으로 합니다. 이러한 전문가들에는 시스템 엔지니어, 네트워크 관리자, 네트워크 엔지니어 및 IT 관리자가 포함됩니다. 이 시험은 CCE 아키텍처, 구성 및 문제 해결에 대한 지식을 검증합니다.
최신 CCEA 500-442 무료샘플문제 (Q55-Q60):
질문 # 55
In a CCE Call Flow, how does ICM respond to a CVP new Route Request?
- A. ICM responds to the Route Request by running a Routing Script.
- B. ICM sends an Agent Label, which prompts a command to CVP.
- C. ICM sends a VRU Label, which prompts a command to CVP
- D. ICM responds to the Route Request by running an Administrative Script.
정답：D
질문 # 56
Which microapp is used to gather information from the caller?
- A. Get Speech microapp
- B. Get Digits microapp
- C. Play Media microapp
- D. Play Digit microapp
정답：B
질문 # 57
What are two tools an Agent Desktop Admin Role can access? (Choose two.)
- A. Workflow
- B. Call Trace
- C. Reason Code
- D. Script Editor
- E. Config Manager Tools
정답：B,C
질문 # 58
What is the function of the CVP Subdialog Return element in a VXML application?
- A. populate variables sent back to VXML Server
- B. populate variables sent back to CCE
- C. populate variables sent back to Virtualized Voice Browser
- D. populate variables sent back to VXML Gateway
정답：B
질문 # 59
Which server holds the .wav files on a UCCE environment?
- A. VXMLGW
- B. Media Server
- C. ICM Router
- D. CVP reporting server
정답：B
질문 # 60
......
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